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Agent de réservations (helpdesk)
Référence :
COM-HDK-01
Catégorie :
Commercial
Contrat :
CDI/CDD, temps plein
Salaire indicatif :
selon expérience
Lieu de travail :
Nantes (44) / NTE
Date de création :
20/08/2019
Poste et Missions
:
Support téléphonique et technique aux agences de voyages.
Suivi des demandes BSP (DAR, accréditations…), recette commerciale.
Clôture des vols - relations escales.
Suivi client (réseaux sociaux) et après-ventes.
Profil
:
Connaissances Billetterie, Tarification.
Esprit d'analyse, sens de l'anticipation et réactivité, polyvalence et capacité à prioriser.
Aptitude et facilité d’adaptation aux outils informatiques.
Bon niveau d'Anglais exigé (échanges fréquents avec IATA, ATPCO, ALTEA…).
Expérience significative en compagnie aérienne et/ou agence de voyage (compétence GDS).
Une expérience en escale type agent d’escale ou agent de trafic est un réel plus (connaissance DCS).
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